Mijn Klacht:
We hebben 2 rekeningen ontvangen van honderden euro’s van V C Aloema klantnummer 192360541. Deze zijn naar ons adres gestuurd ze hebben een vals adres opgegeven.
We hebben hier over contact opgenomen met KPN mobiel en er werd verteld dat ze er niks mee konden we moesten maandag maar terugbellen met afdeling fraude. (Fraude word alleen doordeweeks gepleegd!!!).
Dit is jullie fout nu zijn we zo netjes er over te bellen en vervolgens mogen we maandag weer terugbellen dat zijn we zat.
Jullie fout wij kunnen er achter aan volgens ons klopt er hier dan iets niet.
Gewenste Oplossing:
Als het probleem opgelost is. Bij Vodafone waren ze blij dat we gebeld hebben ging ook over V C Aloema.
Zijn al jaren trouwe klant bij KPN. Bedankt
