Mijn Klacht:
Vandaag 09-06-2015 KPN gebeld voor wat wijzigingen en aanvullingen in mijn alles in 1 pakket.
Enthousiasme medewerker aan de lijn en ik werd ook steeds enthousiaster over de aanbieding die hij mij deed.
Na de deal te hebben afgesloten deed Uw medewerker de toezegging dat de veranderingen per direct zouden worden doorgevoerd, echter nu blijkt na diverse telefoontjes en een melding in mijn KPN dat in de week van 17 juni de wijzigingen pas worden doorgevoerd, hopelijk zoals besproken. Ik blijf vooralsnog KPN klant maar neig naar een andere provider en zal dit zeker in werking stellen als de nu beloofde datum en afspraken niet worden nagekomen. Slechte service KPN!
Hoogachtend,
P.B.Bijsterveld
Nijvergouw 55 1352 CE
tel. 036 5311372
Mob. 06 15851860
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Bij redelijk antwoord
