Een klant van KPN ervaart problemen met de televisieverbinding, waarbij de zender om de vijf minuten stilvalt. Om verder te kunnen kijken, is de klant genoodzaakt om naar een andere zender over te schakelen en daarna weer terug te keren. Deze klacht is goedgekeurd.
zender staat om de 5 minuten stil. Moet dan overschakelen naar een andere zender en weer terug
als ik de hele avond gewoon kan kijken zonder zenders te moeten wisselen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
