Mijn Klacht:
Vorige maand 2 x faktuur ontvangen daarna anderhalf uur met KPN aan de telefoon gehangen alles bleek opgelost te zijn . Helaas niet waar deze maand weer verkeerde faktuur .
Ik heb al 6 mnd bel onbeperkt altijd nu moet ik voor de eerste 3 weken van oktober wel gesprekskosten betalen omdat ik ben overgestapt naar glasvezel ook van de KPN dit is toch te zot voor woorden temeer omdat mij vorige keer is verzekerd dat nu alles goed zou gaan.
Heden morgen weer gebeld antwoord als je over gaat naar glasvezel moet je zelf daar ook bel onberkt altijd weer activeren. Te zot voor woorden . Ik overweeg nu om toch maar over te stappen naar een andere provider.
Gewenste Oplossing:
Oplossing niet betalen van gesprekskosten
