Terug

Klacht: factuur

Peter VOF Dirks op 02 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 augustus 2022

Peter heeft op 10 juni 2022 een afschrijving van €21,35 ontvangen, maar ontving geen bijbehorende factuur. Na meerdere telefoongesprekken met KPN, waarin de factuur niet kon worden gevonden, bleef de beloofde e-mail uit. Frustratie over de slechte service leidde tot de overweging om over te stappen naar een andere provider.

Mijn Klacht:

Hallo , er was bij mijn een afschrijving gedaan op 10-6-2022 met het bedrag van21,35 . maar had daar geen factuur van. op zaterdag naar Kpn gebeld konden het niet vinden ik moest Maandag terug bellen . Maandag gebeld na een uur zoeken hadden ze het gevonden ,de meneer zou de factuur op de mail zetten ! maar niks hoor ! dinsdag weer gebeld kon weer niks vinden ik zei laat maar !! als ik nu een een ander aanbod krijg ben ik met alles weg bij kpn !! wat een slecht bedrijf !! Gr Peter

Gewenste Oplossing:

Met de factuur.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peter VOF Dirks
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het