Mijn Klacht:
ik zou overstappen naar een andere aanbieder, ik kreeg een beter aanbod van KPN, 35 euro per maand. Stond er op mijn factuur toch het oude bedrag 45 euro en een bedrag aan onterechte belkosten, ik heb een gratis bellen ’s avonds en in het weekend, deze zou verwijderd worden maar is wel in rekening gebracht. Dus ipv een nota van 40 euro heb ik er nu een van 60 en dat kan pas de volgende factuur verrekend worden.
Gewenste Oplossing:
het bedrag is nog niet afgeschreven, toch zeggen ze dat dit pas over een maand kan.
Dus gelijk aanpassen.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
