Terug

Klacht: ESPN verwijderd

Dick van Kampen op 26 juni 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 26 juni 2023

Een klant van KPN, voorheen Telfort, ervaart problemen met het verwijderen van de sportzender ESPN na een overstap naar een nieuw abonnement. Ondanks eerdere toezeggingen en veelvuldig contact met de klantenservice, blijft de zender niet beschikbaar, wat leidt tot frustratie bij de klant. Uiteindelijk wordt er een gratis jaar ESPN aangeboden, maar de klant had deze zender al jarenlang.

Mijn Klacht:

Ben jaren Klant..(Telfort) sportzender als Kado… KPN …ESPN blijft bij overgang…Telefoonabonnement (hussel) € 5,- korting (had al ESPN)….Glasvezel aansluiting…geen ESPN meer vervallen..!!! na veel getelefoneer hersteld…. Telefoon abonnement op gezegd weg ESPN…. zit hussel pakket meneer….nee ik had al ESPN…. weer naar veel getelefoneer…..beste beste meneer….ik snap het niet…!!! u krijgt van mij een jaar ESPN gratis…..maar dat had ik al vele jaren…

Gewenste Oplossing:

Het aan zetten van ESPN.... zat al in mijn pakket

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dick van Kampen
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie

Know your rights

Common issues with KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het