Klacht: eredivisie live

belinda van dongen op 19 februari 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 19 februari 2014

Een klant van KPN ervaart herhaaldelijke problemen met de zender van Eredivisie Live, die steeds opnieuw uitgeschakeld wordt. Dit leidt tot frustratie, omdat de klant regelmatig contact moet opnemen met de klantenservice om het probleem op te lossen. De situatie is bijzonder vervelend voor de dochter van de klant, die gebruikmaakt van Digitenne.

Mijn Klacht:

ik moet om de vier dagen met jullie aan de telefoon gaan gangen omdat er elke keer iemand bij jullie de knop van eredivisie live bij mijn uit knalt dat den ik eindelijk zo beu mijn dochter heeft boven Digitenne en daar moet gewoon de zender op blijven staan en wordt er om de vier tien dagen gewoon weer leuk afgeknald

Gewenste Oplossing:

zou het erg op prijs stellen dat jullie eens die knop open willen laten staan en dat ik niet om de viertien dagen met jullie aan de lijn moet gaan hangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie