Klacht: en hoe gaat het met de betaling

mariette Perk op 08 februari 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

goedemiddag . Helaas ben ik al bijna 4 a 5 weken bezig om goed te kunnen opnemen en te kijken naar de opgenomen progr. Tig keer gebeld. Steeds opnieuw instellen, verhalen over langdurige storingen etc. Keurig zijn de meesten helpers. Maar daar schiet ik niet mee op. Vandaag met 30 min tussen pauze kan ik weer niet opnemen. Wordt er als een senior er moedeloos van. Maar de betaling gaat wel door. Het is toch belachelijk dat je 5 weken geduvel hebt. warme groetjes van een 67 jarige senioren blonde

Gewenste Oplossing:

ik wil heel eenvoudig kunnen opnemen en later terug kijken en niet moeten afwachten of het toevallig gelukt is. De betalingen gaan gewoon door.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie