Terug

Klacht: DVS1200 rood licht nogsteeds geen oplossing

Watisditman op 05 oktober 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 5 oktober 2022

Een klant van KPN ervaart aanhoudende problemen met de DVS1200, die continu rood knippert, wat zijn thuiswerk beïnvloedt. Ondanks meer dan tien pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, met wachttijden tot 3,5 uur, heeft hij geen oplossing gekregen. De klant verzoekt KPN dringend om een oplossing voor zijn internetproblemen.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb al meerdere keren klantenservice proberen te bereiken heb heb wachttijden van 3,5 uur gehad nogsteeds niemand die me kon helpen. De DVS1200 blijft rood knipperen boven in mijn kantoortje. Ik heb het nodig want ik werk thuis beneden doet alles prima maar boven heletijd rood licht. Heb 100x gerest nogsteeds hetzelfde. Ik heb meer als 10x gebeld en elke keer 1 uur of langer wachtrij. IK WIL EEN OPLOSSING AUB ik kan mijn werk niet uitvoeren zonder goed internet. AUB KPN kom met een oplossing

Gewenste Oplossing:

Dat ik de DVS1200 weer verbinding geeft boven

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Watisditman
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie

Know your rights

Common issues with KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het