Mijn Klacht:
Facturen worden netjes op tijd betaald. Meerdere malen gemeld dat de facturen niet kloppen. Derde keer dat ik hier ben om klacht te melden voor iets dat al maanden loopt. Monteurskosten onterecht berekend. Factuur is gecrediteerd maar de aanmaningen blijven binnen komen. Nu dreigen ze met afsluiten als ik niet alsnog betaal. Heb hierover een brief gestuurd en krijg een mail dat ik toch weer € 93.00 euro moet overmaken. Ik heb tien medewerkers aan de telefoon gehad hierover. Ook hoort mijn digitenne abonnement gratis te zijn omdat ik naast dit abonnement ook interactie TV van KPN heb. maar elke keer wordt er € 8.00 van mijn rekening afgehaald. zo vermoeiend om dit iedere keer weer te moeten melden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn rekeningen gewoon kloppen en de creditnota van € 93.00 met factuurnummer 004448638636711 recht getrokken wordt ben ik weer tevreden. Dit duurt te lang.
