Mijn Klacht:
2 weken terug kpn alles in 1 thuis afgelosten,incl.2 tv ontvangers voor boven en beneden tv,nou kwam ik erachter dat ik zelfs met een tv ontvanger voor boven geen tv kan kijken omdat ik geen kabel heb naar boven daar kwam ik achter doordat een vriend het me vertelde.
Gelijk kpn gebeld en gevraagd hoe dit zit.
Nou vertelde ze mij dat ik dat draadloosverbinding sets nodig heb.
Kostte daarvan €100,-!Ik vind het belachelijk!
Op het moment dat ik mijn bestelling deed is er mij niks verteld een week ervoor is alles bij mij gestucd en geschilderd,dus een kabel trekken naar boven was geen oplossing meer.
Dus ondanks dat ik mijn tv,mobiel alles bij kpn heb lopen en hun mijn niks verteld hebben over een kabel doortrekken omdat ik anders geen tv boven heb moest ik €100 betalen voor die draadloosverbinding set,ik vind dit niet normaal aangezien kpn mij daar over had moeten informeren!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn kostten van de verbindingsset terug krijg!
