Mijn Klacht:

mijn klacht gaat over de schandalig behandeling door diverse kpn medewerkers.
sinds vorig jaar heb ik sinds ik kpn heb klachten over het internet signaal binneshuis boven totaal geen bereik en beneden valt het vaak weg.
vorig jaar hier een goed gesprek over gehad met een kpn medewerker die zou een monteur langssturen de hele dag gewacht niet geweest,kpn gebeld die wisten ineens van niks.in dit gesprek heb ik gezegd als de monteur het kan oplossen blijf ik bij kpn ,was ook ineens niks meer van bekend[stom van mij te goeder trouw geen naam genoteerd] maar wel een jaar verlengd in eens plotseling door kpn ?
weer met kpn gebeld ja wat vervelend meneer nou dan krijgt u van ons een hals jaar gratis bellen , eerder afgesproken dat ik dit een jaar zou krijgen omdat ik z,on slecht onvangst heb en niet van de glasvezel gebruik kan maken van wege cai way. nu vandaag weer gebeld waarom mijn rekening zo hoog is, blijkt ja u heeft een exstra video pakket, ja mooi die kreeg ik als goedmakertje van kpn vanwege de belaberde service.mevrouw zegt u heeft toch een mail gehad van kpn hierover ik zeg nooit gehad ,ja hoor we sturen het naar [email protected] moet zijn p.cara@versatel hoe moeilijk kan het zijn ik heet geen eens peter.en dan de het meest iritante ik vraag aan die mevrouw ,vanwege het verkeerde mail adres doe het maar met terugwerkende kracht mijn geld terug[uit frustratie] nou meneer ik dacht het niet.
ik wil heel graag snel van kpn af ook vanwege de klachten slecht bereik constant internet storing,verlos me van dit probeem en zeg mijn contract op.
m.v.g Pietro caar

Gewenste Oplossing:

opzegging