Mijn Klacht:
nadat KPN per ongeluk in de wintermaanden digitenne had geblokkeerd voor mijn aansluitingen op de camping, ben ik al vanaf 18 april bezig om weer een aansluiting te krijgen. Zij hebben twee nieuwe smartcards gestuurd, samen met z.g.n insteekkaarten terwijl ik werk met ontvangers, maar deze smartcards geven geen ontvangst. Inmiddels heb ik 18 maal gebeld waarbij ik steeds een ander aan de lijn kreeg en het verhaal opnieuw moest doen, evenzovele toezeggingen gekregen of met een dooddoener afgewimpeld, maar nog steeds geen beeld. Hier wordt ik moedeloos en wanhopig van. De enige tegemoetkoming die ik heb gekregen is een maand gratis digitenne maar dat lijkt mij logisch als je geen ontvangst hebt.
Gewenste Oplossing:
eindelijk ontvangst op de camping zodat ik daar ongestoord tv kan kijken en een afdoende tegemoetkoming voor alle ongemak en frustratie van de afgelopen vier weken.
