Mijn Klacht:
Ik heb sinds 6 november digitenne van kpn.
Het eerste kastje was kapot..nieuwe gekregen en oude opgestuurd.
Nieuw kastje aangesloten.alleen ne 1,2 en 3 doen het goed..bij de andere zenders steeds storingen met zwart beel terwijl de ontvangst100% procent is. Al 4 x gebeld met kpn. Nu blijkt dat het casenummer van het oude kastje nog in hun systeem staat. Zolang ze de oude nog niet hebben ontvangen kunnen ze het nieuwe casenummer niet in hun systeem zetten. Het oude kastje is op 9 november teruggestuurd. Ik vind dit te gek voorvwoorden..want ik betaal er wel voor en heb dus nog steeds niks. Wat als het oude kastje zoek is geraakt..dan blijf ik dus betalen en heb geen goede tv beelden.
Kunt u mij helpen?
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag...heel graag gewoon tv kunnen kijken.
(10)
