Een klant heeft op 6 april Digitenne besteld, maar heeft het product tot op heden nog niet ontvangen. Dit is bijzonder frustrerend, vooral omdat de klant het apparaat mee op vakantie wilde nemen. Ondanks meerdere telefoontjes en het aanmaken van tickets, is er geen oplossing geboden.
Heb 6 april digitenne besteld en heb hem nog steeds niet
We zouden vandaag op vakantie gaan en hem mee nemen
Ben echt boos heb een paar keer gebeld maar dat helpt ook niet
Elke keer maken ze een ticket aan maar daar wordt niets mee gedaan
Zorgen dat hij vandaag nog bezorgd wordt maar dat kan toch niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
