Mijn Klacht:
Ik heb vanaf juli 2014 glasvezel.
ik betaal vanaf dat moment veelste veel aan mijn digitene.
ik weet dat hier een jongen aan de deur kwam en die me heeft gemeld dat ik goed koper ga betalen als ik zou gaan overstappen naar glasvezel. Ik heb aan gegeven moet ik hier iets voor doen, meneer gaf aan nee helemaal niks wij komen glasvezel aansluiten.
Ik ben nu een jaar verder. Ik heb nog nooit een nieuwe digitene kastje gehad van glasvezel voor in mijn slaap kamer. ik betaal elke maand 15,- ben ik achter. terwijl ze me wijs maakte dat ik 4,- zou gaan betalen en mij nooit is wijs gemaakt dat ik een nieuwe kastje voor mijn slaapkamer zou krijgen. Ik heb een medewerker van jullie gesproken en die gaf aan dat hij nu pas mijn digitene heeft afgesloten en een nieuwe heeft opgestuurd maar bij deze, vorder ik dat ik met terugwerkende kracht mijn geld terug krijg, anders gaan ik andere stappen ondernemen. Ik vind dat jullie niet zo met jullie klanten om kunnen gaan het overhalen van goedkoper glasvezel. En uiteindelijk niet met de juiste methode werkt.
ik hoor graag graaf van jullie.
mvg
Sefanja Huwae
Gewenste Oplossing:
ze zouden me het bedrag wat ze me verschuldigd zijn moeten betalen.
ik ga hier niet mee akkoord.
