Samenvatting wordt geladen...
Na vorig jaar benaderd te zijn door KPN met een tijdelijke korting van zes keer 10 euro, moet ik nu, omdat ik overstap naar een andere provider een boete betalen van tachtig euro. Doordat ik deze korting heb geaccepteerd, wordt dit gezien als een abonnementswijziging. Dat ik dertig jaar klant bij KPN ben doet er niet toe.
Als ik deze boete niet hoef te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
