Fatiha Chams Eddine op 21 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft contact gehad met de klantenservice van KPN over problemen met de tv en internetverbinding. De klant is ontevreden over de geboden service en heeft besloten om het abonnement met onmiddellijke ingang op te zeggen.
vandaan heb ik contact gehad met uw service vanwege niet goed functionerende tv/internet. Dit contact is mij dermate slecht bevallen dat ik met onmiddellijke ingang mijn abonnement wens op te zeggen. Op deze manier wil ik niet behandeld worden. Maakt u het verder in orde?
opzeggen abonnement, ik stap over naar een andere provider waar de klant wel serieus genomen wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
