Mijn Klacht:
Contact krijgen via KPN is zowat onmogelijk. Als het je überhaupt al lukt, moet je eerst een halfuur zoeken voordat je ergens duidelijk hebt, hoe en waar je contact op kunt nemen (blijkt dan nog steeds erg vaag te zijn).
Wat ik dan al helemaal belachelijk vind, is de 100 cent per minuut die je moet betalen. Ze verdienen al genoeg met die dure abonnementen, verder is chatten of mailen al geen optie meer en op de forums wordt ook amper gereageerd.
Ik vind het dan ook zeer treurig, diep triest, dat zo’n groot bedrijf zo’n onwijs slechte service heeft!!!
Gewenste Oplossing:
Gratis bellen of een e-mail kunnen sturen. En dat deze opties heel makkelijk en duidelijk te vinden zijn.
