Mijn Klacht:
KPN lijkt onbereikbaar via email of chat. Alles is vooraf ingesteld je kunt nergens contact krijgen, en zij zijn HET communicatiebedrijf?
Jullie vragen of mijn klacht reeds gemeld is bij KPN?
Als dat zo was hoefde ik het hier niet te melden.
Gewenste Oplossing:
Persoonlijk contact, net als die monteur die je thuis krijgt als je klant wordt. Ben je eenmaal klant zijn ze daar niet meer geïnteresseerd in je je. Maar wel regelmatig de prijzen verhogen. Het maakt niet uit of je 7 weken of 7 jaar klant bent. Wat een arrogant organisatie.
