Terug

Klacht: Boku

Chef-staf op 27 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 september 2022

KPN wordt beschuldigd van het niet beschermen van klanten tegen scamming door het bedrijf Boku, dat via mobiele gegevens onterecht bedragen afschrijft van KPN-rekeningen. Klager wijst op meerdere meldingen op het KPN-forum over deze praktijken en uit zijn frustratie over het gebrek aan actie van de provider.

Mijn Klacht:

Daar waar op het forum van KPN al meerdere klachten zijn over scamming door de firma Boku doet een grote provider als KPN niks om zijn eigen klanten te beschermen. Boku maakt gebruik van mobiele gegevens en schrijft via de rekeningen van klanten van KPN bedragen af. Ze gebruiken de KPN als geld ezel…en nog doet deze grote provider niks om zijn klanten te beschermen.

Gewenste Oplossing:

Bedrijven als Boku niet meer toestaan om deze “diensten” via KPN te laten lopen. Gegevens van de klanten nog beter beschermen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chef-staf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het