Klacht: blundert KPN medwerkers, slordig, onsportif, geld innen jaaren terwijl ik geen klant, alle smoesjes

hazebroek2015 op 11 november 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 november 2015

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met KPN, waarbij hij in 2012 overstapte naar Ziggo en sindsdien onterecht geld bleef betalen aan KPN. Ondanks meerdere klachten en toezeggingen van KPN om een deel van het geld terug te geven, voelt de klant zich niet gehoord en beschrijft de medewerkers als slordig en onprofessioneel. De klant is ontevreden over de afhandeling van zijn situatie en de communicatie van KPN.

Mijn Klacht:

LS, graag jullie opnie, maar wach out met KPN, mijn oom ook meengemaakt, nu Ik, in 2012 heb ikKPN gebeld, dat ik overstapt naar Ziggo,telefonie, TV en Internet, telefoon zelfde nr. Met alle vertrouwen,na ik gebeld en gemaild naar KPN, OVERSTAPT, dus KPN medewerkers geen recht om geld pikken, Verbassing me, 2015 Okt, ik weer stap overvan Ziggo naar KPN, Blijkbaar periode 2012 tot 2015 KPN medewerkers blijf geld innen, allen van Internet, Heb ik meerderenkeren geklacht aan KPN, de laatste KPN medwerkers afd Klacht heleboelkeren mij gebeld, hun wil 111 euro terug geven (3 maanden van 2015), maar ik mag niet bekend maken en klacht aan d geschild vanKPN, Ik niet tekoop, nog KPN medwerkers zeg, namelijk SLORDIG, FOUTEN, selcht werk van ZIGGO, dat Ziggo niet gemeld!! en andere smoesjes, overstapt verzoek allen per telefoon, accepteert niet per email, wel wij doet allebei!!per emailverzoekmedewerekrs, om veiligheid, kjk maar nu, gelukkig hebbewijs, maar KPN wil niet geld trggeven, TRIEST dit soor laag handel, medwerkers kreeg salaries van goede klanten, en klanten als niet betaalt verantwoordelijk en kreeg alle dreigementen bericht, brieven, deurwaarder, etc!! Waar is de eerlijkheid, sportif, verantwoordelijk, KPN medewerkers?!! Ben jullie niet schame? Om Ziggo wil ik bewijs als jullie meld bij KPN, overstapt, omdat heel vreemd, wij overstapt nar Ziggo, van KPN, telefoon ( nr neemt over, TV, maar internet, maar internet wij betaalt naar Ziggo, en KPN blijf bestelend, dit ook gebeurt bij mijn oom. Nogwil ik als getuigen melding, ik pas in September 2015, als klant van KPN, 1 maand kwaliteit is OK, maar Nov 2015, internet verbninding is heel slecht, vertraging,Slecht, Hello mensen oppassen voor overstapt met met bewijz, en in de gaten jullie rekening van deze bedrijven. OYA, KPN wil terug geven 111 euro( 3 maanden geld), maar wij mag niet klacht ingedient en bekend maken bij de geschild…Wes eerlijk, zuining met goede klanten, omdat jullie salaries ook betaalt door klant via KPN bedrijf, wees zuinig ment NAAM van bedrijf, toen KPN heeft slecht naam, wees eerlijk, sportif, geef toe, schaam jullie niet? lees KOMPAS KLACHT

Gewenste Oplossing:

Geld die onrecht gepikt terug, van af 2012 tot Okotber 2015, wees eerlijk, sportif, geef toe hoe jullie handeling, slordigheid, etc.. en jullie zeg, Ziggo fouten, wil ik ook horen van ziggo, heeft ziggo melding maken met overstapt van KPN naar ZIggo 2012..? Niet de klant de schuld kreeg, omdat jullie waarde is bedrag onrecht geincasseren, van agustus 2012 tot Oktober 2015 X 37,50 euro door KPN medewerkers en bedrijf, is dit jullie waard? Nogmaals wees sprotif, eerlijk, geefterug geldwleke jullie en bedrijf op dezemanier gepikt!! Naam belangrijk, en ben jullie zo laag, nog e schuld links recht aan de goede klant geven, maar jullie wel geld verdient 2012 tot 2015. En nog ik betaalt naar ziggo, BESTE LEZER, wat jullie opinie? Dank

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik nieuwe klant van KPN september 2015, met alle belooften, maar sinds oktober 2015, ik bijna kan niet meer interneten, geen verbinding,heel vertraag, waardeloos, trwijl wij moet betalen, en altijd naar 08000402 bellen, kreeg link om rezeten doorkpn medewerkers, kan beetje beter b=verbinding en werken na 22.00, beetje beter, dus medewerkers weer rijk maken op dit legas sluw bestelen vanklanten? ! Nog mijn oom bedrog door KPN, DONGEL, kontrakt 1 jaar, 6 maanden bijna geenverbinding, heel mooiezaam, daarna 3 maanen voor kontrakt afgelopen wij meld stopt nietverleng, maar 2 maanden voor kontrakt afgelopen, helemaal geen verbinding, wel betalen, dus dit is bestelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie