Mijn Klacht:
Wij hebben tijdens BlackFriday in December gekozen voor KPN met als actie 12 maanden voor 35 euro 1 jarig contract internet en tv, nu moeten we 10 euro extra betalen omdat wij het vinkje niet aan hebben gezet van tv, terwijl de actie was internet en tv 12 maanden voor 35 euro per maand of een tv gratis en dan betaal je meer per maand.
erg jammer dit, het is voor iemand met een bijstanduitkering en dan is 10 euro per maand boodschappen.
Telefonische klantenservice kan er niks meer aan doen, ja dat we 10 euro per maand meer meoten betalen ik vind dit erg teleurstellend en onredelijk, iedereen kan een foutje maken en ook omdat er stond internet en tv voor 35 euro p maand 12 maanden.
Gewenste Oplossing:
Wij willen graag voor wat er aangeboden werd geleverd krijgen.
(10)
