Mijn Klacht:
Ik woon al meer dan 20jaar samen met mijn vriendin op het huidige adres. Alle bestaande abonnementen en eventuele nieuwe abonnementen zijn door ons in deze tijd afgesloten op onze naam maar worden door de KPN, als enigste, steeds omgezet op de naam van haar ex. Dit terwijl er steeds vanaf onze rekeningen wordt geincasseerd en het huurcontract ook op ons beider naam staat en we officieel op dit adres staan ingeschreven en duis geregistreerd staan. Als er iets is of we willen een dienst opzeggen moeten we elke keer weer bewijzen dat we zijn wie we zijn en we deze dienst mogen beindigen. En de laatste keer werd ik vreselijk onbeschoft behandeld en werd ik vermeld als een onbeschoft persoon en ruzie zoeker. En werd zo de verbinding verbroken! ps. er is al verschillende keren op verschillende manieren geprobeerd, minstens 5x, om dit te beindigen/ te veranderen. Maar dit schijnt niet te lukken of misschien voor hen heel moeilijk te zijn terwijl dit bij andere organisaties wel kan zonder moeite!
Gewenste Oplossing:
Als dit veranderd wordt en er excuses wordt gemaakt en er ook een alternatief wordt geboden voor de overgebleven diensten van de KPN bij een ander. Want dit onbeschofte gedrag van laatst door een mannelijke medewerker van de klantenservice heeft bij mij de doorslag gegeven.
(10)
