Happy Newyear op 02 januari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van KPN voor het indienen van een klacht. Bij het bellen naar het klantenservicenummer wordt de klant doorverbonden naar een winkel, terwijl de klant liever rechtstreeks met het hoofdkantoor wil spreken over beveiligingsproblemen.
KPN is niet gewoon bereikbaar om klacht op te nemen.
Als je 0800 0402 belt krijg je winkel en daar wil ik juist klacht niet bespreken daar klacht netwerk van KPN betreft.Ik wil zelf hoofdkantoor bezoeken om alle problemen te bespreken zoals beveiliging niet op orde
Dat ik hoofdkantoor kan bezoeken om klacht te melden waar ik al jaren mee geconfronteerd wordt.
Het probleem Almere moet aangepakt worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
