Klacht: Betreft glasvezel

simon rovers op 27 januari 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

monteur had het kastje voor glasvezel geplaats toen kwam hij erachter dat er geen stopcontacf in de meterkast zit hij gaf aandat wij dat zelf moeten betalen dus wij wilden geen glasvezel, maar wij wilden de experiabox houden. dus wij hadden op 26 jan. geen telefoon internet en tv d hele dag
omdat het nu wel op glasvezel wordt overgezet.
ik moest uit nood nog een mobiele telefoon kopen ook om jullie te bereiken.nu moeten wij noodgedwongen 2 weken wachten tot monteur komt om alles aan tesluiten met vriendelijke groet van ons fam. s.rovers

Gewenste Oplossing:

tot op dit moment zijn wij niet tevreden dat hebben we nu al 2 keer ondervonden worden wij niet zo blij van.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie