Mijn Klacht:
er is met mijn 06 nummer naar een servicenummer 1 uur lang gebeld, een door de weeks dag, midden in de nacht, IK WAS HET NIET.
conclusie: KPN kan hier niks mee en verwacht dat je de gemaakte kosten van een Hacker zelf mag betalen.
ik voel me niet veilig bij KPN, en vind het ondermaats hoe de klantenservice dit afhandeld.
dit zou mij dus iedere maand kunnen gebeuren, en dat je ipv 25 euro abonnementkosten betaald, mag je tegen de 100 euro betalen..
Gewenste Oplossing:
de gemaakte kosten van de Hacker NIET declareren en beter opletten naar Hackers en de klant informeren
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
