Mijn Klacht:
Heb ongeveer een maand geleden deze zelfde klacht al ingediend. Werd netjes terug gebeld, maar zij kon er weinig aan doen en zal het doorgeven aan de technische dienst die mij terug zou bellen. Dat is helaas nog steeds niet gebeurd. Vandaag maar weer gebeld dat het bereik heel erg slecht is. Weer een vriendelijke mevrouw aan de telefoon, zij zou het gelijk navragen bij de td en zette mij in de wacht. Na tien minuten werd helaas de verbinding verbroken. Ik belde gelijk terug kreeg iemand anders aan de telefoon, en volgens haar was ik te laat voor de td, het was inmiddels 18:00 uur en moest de volgende keer maar met een andere telfoon terug bellen. Ik heb de meeste problemen in mijn thuis postcode gebied: 4208 bm gorinchem. Jammer dat dit zo omslachtig geregeld moet worden. Ik zit er toch sterk over na te denken om over stappen naar een andere provider. Heb al ruim 3 maanden problemen met het bereik. En ik ben niet de enige, mijn vrouw net zo. En de hele straat hoor ik erover. Maar zie jammer genoeg niet iets waar jullie mee komen. Klacht word totaal niet serieus genomen.
Gewenste Oplossing:
Compensatie van de maanden dat ik slecht bereik heb. En voor de maanden die nog gaan komen.
