Klacht: Ben sinds kort klant en zij zouden Vodafone opzeggen

Monique Verstappen op 04 augustus 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 augustus 2022

Een nieuwe klant van KPN heeft ervaren dat, ondanks de afspraak dat KPN Vodafone zou opzeggen, hij nog steeds voor beide providers betaalt. Dit heeft geleid tot frustratie, vooral omdat hij momenteel met slecht internet zit.

Mijn Klacht:

Ongeveer vier weken geleden ben ik overgestapt van Vodafone naar kpn. Nu blijkt dat ik zowel voor Vodafone betaal als ook voor kpn. Zij kpn zouden Vodafone voor mij opzeggen. Momenteel ben ik weg en heb nu slecht internet. Erg vervelend en dit is niet de bedoeling wel!?

Gewenste Oplossing:

Dat kpn vodafone opzegt. Zij kpn heeft mij gecontact of ik klant wilde worden bij kpn. Leek een goede zet. Maar nu blijkt dat ik ook nog voor Vodafone betaal. Kpn moet Vodafone stop zetten zsm.
Alles in orde maken.

Mvg
Monique Verstappen
Willibrorduslaan 53A 5521KB Eersel

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monique Verstappen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie