Mijn Klacht:
Ik moet nog 2 rekenen betalen van 265 euro en 200 euro, dat WEIGER ik!!!.
Ik zit iedere maand vanaf rekening juni (maand april was ik op vakantie) iedere x minimaal 700MB onder mijn abonoment dat zeiden alle mensen van het caal centrum die ik aan de telefoon had.
3 van de 4 werknemers aan de telefoon net voor de eerste van de maand en zeiden altijd maar dat ik helemaal niks over het abbonoment heen zat. Zat ik ook niet, ik moest een andere mb meter downloaden (een applicatie), dat heb ik gedaan. En iedere x gewoon zo’n 800 tot 1500 onder het abbonoment. Ik heb 86 euro gedeclareerd gekregen met die eraf gehaald, gaat het als nog om een bedrag van: 386 euro.
De app (mb meter) en van kpn zelf zeiden dat ik er niet overheen zat. K had een abbonoment van 2500mb, heb hem verhoogd naar 5000mb en ik kreeg het verdubbeld van een van jullie werknemers. En vanaf toen heb ik rekeneninge vanaf 150 euro tot en met 300 euro. 3 maand lang. Ik heb gewacht tot een rekening van een maand naar het gebeuren, (nu dus) en er is nog steeds HE-LE-MAAL niks gedeclareerd behalve die 86 euro.
En ik vindt het belachelijk dat ik bijna 20 euro meer kwijt ben per maand, ik had 2500mb en 250 belminuten. Nu ben ik kwijt 68 euro en heb ik 300 belminuten en jawel 8000MB dus dat is 3x zoveel met een nieuwer toestel.
Gewenste Oplossing:
De vrouw aan de telefoon en ik, kwamen op een bedrag uit van 386 euro wanneer dit gedeclareerd is of jullie me sluiten me per direkt af sluiten op het nummer 0683984001.en ik direct van gezeur af ben.
