Mijn Klacht:
Sinds enige weken heeft KPN een update uitgebracht voor haar Cloud dienst Backup Online. Deze werkt in het geheel niet meer op Windows Vista.
Terwijl dit platform nog steeds ondersteund wordt door Windows en ook als minimum eis door KPN wordt voorgeschreven.
Na vele telefoontjes met de servicedesk wordt dit door hen onderkend als probleem – er zijn meer klanten met dit probleem- , maar ze hebben (nog) geen oplossing.
De in eerste instantie geboden oplossing is de oude software terug te zetten, maar die werkt ook niet meer.
KPN maakt geen melding op haar website t.a.v. dit probleem, waardoor nieuwe klanten met Vista gewoon in een fuik lopen.
Backuppen is niet meer mogelijk, restoren kan ook niet meer.
Gewenste Oplossing:
Goed werkende update geschikt voor Vista.
