Mijn Klacht:
Aangezien KPN een mooie aanbieding had ben ik van UPC overgestapt naar het glasvezel alles in 1 abonnement van KPN. Op 8 oktober ’s morgens vroeg werd alles keurig door een monteur aangesloten. Ik moest alleen een half uurtje wachten op een mail met een abonnementsnummer en een pincode. Nu, bijna 2 dagen later wacht ik hier nog steeds op. Geen tv en telefoon, internet doet het verrassend genoeg wel.. Ongeveer 10 keer contact gehad met de klantenservice maar zij kunnen niets voor mij doen… Ik moet gewoon afwachten en dat doe ik dan maar. Heb nu vreselijke spijt dat ik ben overgestapt en denk er hard over om dit ook ongedaan te maken. Hulde KPN voor deze fantastische overstapservice….
Gewenste Oplossing:
Ik(en vooral mijn kinderen) willen gewoon tv kijken en op zijn minst een compensatie ontvangen van KPN
