Klacht: Al bija 4 maanden geen tv en slecht internet

Diaantje81 op 09 augustus 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij het aanvragen van een extra digitenne kastje is mijn interactieve tv abonnement opgezegd, toen ik hier achter kwam heb ik gelijk gebeld en heeft de medewerker dat terug gedraaid, de volgende ochtend deed de tv het niet meer, we zijn nu bijna 4 maanden verder en ik heb nog steeds geen tv en internet waar ik wel elke maand ruim 60 euro voor betaal, ik bel wekelijks met de klantenservice en hun hebben van alles geprobeerd maar er gebeurd niets, ik baal hier echt heel erg van en ben het echt zat, schijnbaar is het heel moeilijk om een monteur voor mijn internet te sturen en een knopje omzetten dat mijn interactieve tv weer actief is, wie kan mijn echt helpen!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Werkende interactieve tv en internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Diaantje81
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie