Mijn Klacht:
Sinds dinsdag 19 februari heb ik geen internetverbinding en telefoonaansluiting. E.e.a kan verband houden met het upgraden van mijn alles-in-een abonnement van instap naar Standaard, dat voor 22 februari gepland stond. Talloze telefoontjes met klantenservice leveren steeds weer nieuwe verhalen en beloften op: zonder enig resultaat. Ik heb wel een prepaid dongel gekregen zodat ik nu voor een duurder tarief een langzame verbinding heb.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik én een internetverbinding heb en weer kan bellen met mijn vaste lijn.
