Klacht: Al 8 dagen geen internet en tv

Tirzaa op 21 december 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben al 8 dagen geen internet of tv, een monteur kwam langs en zei dat hij het helaas niet kon oplossen en dat het iets ondergronds is en dat we diezelfde dag zouden teruggebeld worden ( niet gebeurd dus) wij nog die volgende dag afgewacht maar we zijn nooit terug gebeld. Dus wij weer terug gebeld en ze zeiden dat er maandag een monteur zou komen. ( die is niet langs geweest) Dus wij weer terug gebeld en een man zei dat ze vandaag zouden komen ( ze zijn alweer niet geweest) nu hebben we al 8 dagen geen internet en tv. We moeten ook thuis werken.. vreselijk dit , we zitten er over na te denken om over te stappen.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat er snel iemand komt die dit oplost. Anders stappen wij over

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tirzaa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie