Mijn Klacht:
Programma Uitzending gemist loopt vast, valt terug naar oorspronkelijke opdracht scherm en uiteindelijk blokkeert werking van de afstandsbediening / tv kastje.
Heb 2 tot 3 x per week contact met helpdesk, al 5 week
Heb 2 monteurs op bezoek gehad
TV kastje vervangen, Experia box vervangen, kastje glasvezel vervangen, software verwijderd en gedownload 4 x, stekkers en stroom in en uit geschakeld 10 X
Heb drie keer ’ticket” gekregen van de helpdesk (u wordt binnen 48 uur terug gebeld) en tot op heden heeft niemand terug gebeld
Gewenste Oplossing:
Als het probleem verholpen is, ik schadeloos wordt gesteld voor de afgelopen 5 weken, mijn tijd, ergernis en de wanprestatie.
