Mijn Klacht:
Ik ben jaren lang in de veronderstelling geweest dat ik kpn glasvezel had. Doordat ik om mij heen ben gaan kijken naar andere glasvezel aanbieders kom ik er achter dat er op mijn adres helemaal geen glasvezel geleverd kan worden ik heb dus 5 jaar lang betaald voor glasvezel maar nooit glasvezel gekregen, ik heb dus gewoon een adsl lijn en dit geven ze ook toe bij kpn ! ik voel mij zwaar benadeelt en opgelicht dit verwacht je toch niet van een bedrijf als kpn .ik laat het hier ook niet bij zitten ! Ik heb al contact gehad met kpn ze zouden gisteren een voorstel doen dat is niet gebeurt een medewerker belde mij dat gisteren dat het vandaag zou worden vandaag gebeld door medewerker dat het volgende week gaat worden maar wanneer weet hij niet , en kan die ook niet zeggen. ik ben het handelen en de arrogantie van kpn spuugzat !!!
Gewenste Oplossing:
ik wil compensatie van de afgelopen 5 jaar en minimaal een compensatie van € 360 per jaar dus 5 x 360 = € 1800,00
