Mijn Klacht:
Ik heb al 4,5 weken geen internet. Er zijn al talloze monteurs geweest. Ik heb twee DOP pakketten gehad die niet werkten. Omdat ik thuis moet werken en online vergader en onderwijs geef heb ik inmiddels al € 260,- aan extra data uitgegeven (rekeningen aanwezig). Nu komt er maandag voor de zoveelste keer een monteur. En de rekeningen voor het abonnement blijven gewoon komen. Na weer heeeeeel lang wachten, voor de zoveelste keer, de klantenservice aan de telefoon gehad (Anne de Vries). Nee ze gaan pas iets aan de kosten doen, de extra data gaan ze zo wie zo niet betalen, als het probleem is opgelost.
Graag een oplossing en een schadevergoeding want ik ben hier echt heel erg boos over.
Gewenste Oplossing:
Als mijn internet het weer doet en ik de rekeningen voor niet geleverde diensten niet hoef te betalen en ik de, tot nu toe, € 260,- die ik aan extra data heb moeten inkopen worden vergoed.
(10)
