Mijn Klacht:
Al 2 jaar lang zijn we aan het proberen om voor een oudere ondernemer een ondernemerspakket te krijgen. In februari van dit jaar is op papier inderdaad het ondernemerspakket “geinstalleerd”, maar niet helemaal want dat ging volgen KPN niet. Tot op de dag van vandaag lukt het nog steeds net en werkt het nog steeds niet, zijn de rekeningen nog steeds torenhoog en kan KPN niet helpen. Ze hebben ook geen flauw idee meer waar dit mis gaat. Het advies om gewoon over te stappen op een andere provider is ook al gevallen, gewoon omdat KPN niet meer weet hoe het opgelost moet worden.
Gewenste Oplossing:
Als het ondernemerspakket werkt en deze meneer gewoon kan bellen en internet heeft.
