Mijn Klacht:
Niet terug betalen van kosten die gemaakt zijn door interne gebreken van kpn in oktober hoge rekening foutje bedank onze fout betaald contact met kpn gehad hun hebben deze SMS diensten geblokkeerd in november weer hoge rekening zelf geprobeerd via pagina te blokkeren deze gaf aan dat dit gelukt was december hoge rekening kpn gebeld deze gaf aan na aanleiding van storing hun zijde is alles weer in basis instelling gekomen en hierdoor hoge rekening kpn weer geblokkeerd en ik zou een mailtje krijgen voor terugbetaling van de kosten die door beschreven toedoen ontstaan zijn geen mail gehad januari terug gebeld en dit kon nog in behandeling zijn als het niet verrekend was op wat voor een manier in februari terug bellen gedaan weten van niets kunnen allen pagina terugvinden en dat er in december geblokkeerd hebben meer niet of te wel kan fluiten naar de centen
Gewenste Oplossing:
Alsher bedrag terug betaald is en een excuus voor het ongemak
