Terug

Klacht: Afwijzing abonnement overstap!! bestelling met bestelnummer 818086079

Wrhogendorp op 29 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 mei 2022

Een klant van KPN uit zijn onvrede over de afwijzing van zijn overstap naar KPN, waarbij hij stelt dat de medewerkers laks handelen. Hij ontvangt een e-mail over een afwijzing vanwege ontbrekende informatie, maar KPN lijkt toch een nieuw abonnement te willen activeren. De klant besluit uiteindelijk de overstap naar KPN te annuleren en bij T-Mobile te blijven.

Mijn Klacht:

KPN probeert door laksheid van eigen medewerkers op slinkse manier een nieuw abonnement te sluiten.

Ik zie hier straks iets gigantisch verkeerd gaan. KPN mailt over een definitieve afwijzing i.v.m. Informatie die ze nog wilde ontvangen. Echter geven ze aan het abonnement met het nieuwe nummer te willen activeren. Dit gaan we dus niet doen! Geen nummerbehoud, geen abonnement bij KPN. Het is voor KPN weer de makkelijkste manier om een nieuw abonnement aan te sluiten. Bij deze cancel ik als nog de overstap naar KPN en blijf ik bij t-mobile! Na alle jaren is er dus nog niets veranderd!!!! Ze blijven het ambtelijke DNA houden zowel telefonisch als bij het handelen!

Gewenste Oplossing:

Geen overstap naar KPN en geen abonnement naar nieuw nummer!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wrhogendorp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het