Klacht: afstandsbediening werkt niet. afstandsbediening blijft voortdurend op blauw staan

Thijs Goumans op 14 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

donderdag 11-11-21 hebben wij de televisie via KPN. Ik kan niet anders zeggen dan dat sinds die tijd televisie kijken een enorme ramp is.

De afstandsbediening doet op geen enkele manier wat ik vraag. Voortdurend blijft dat ding op blauw staan. Uren moet je manipuleren op er een andere zender op te krijgen. De hele avond naar 1 zender kijken omdat je afstandsbediening op blauw blijft staan. Dat heb ik voordat ik op 11-11-21 bij KPN kwam, nog nooit meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon een afstandsbediening die reageert op de knoppen die ik indruk. Ik ben al decennia gewend dat een afstandsbediening doet wat ik vraag.

Sinds ik de TV sinds 11-11-21 heb kan ik er niet meer op vertrouwen dat de afstandsbediening van KPN doet wat ik vraag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thijs Goumans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie