Mijn Klacht:
ik heb een abonnement afgesloten 3 in 1 glasvezel.
ik had gevraagd om de nieuwe experia box v10 en die zou ik krijgen.
maar in het installatie pakket zit een experia box v9..
na een telefoontje of 10 heb ik maar besloten om het abonnement te annuleren misschien lukt het dan wel een de v10 te krijgen.
ook daar geen v10 experia box.
kreeg als antwoord u wilt annuleren dan gaan we annuleren.
dus er werd geen ene poging gedaan om mij als klant te houden.
zeer vreemd het gesprek geen op een onfatsoenlijk toon van de medewerker. heb het opgenomen
Gewenste Oplossing:
levering v10 experia box
