Mijn Klacht:
23 Februari n bestelling gedaan voor telefonie en TV.
Hebben mij in totaal 46 minuten aan de praat gehouden 1 euro per minuut.Dus zit met n rekening van in totaal €46.00 extra op mn normale 10 euro rekening bij Simpel.Schandalig!!!!
Er was afgesroken dat ik de 5e Maart terug gebeld zal worden.Dat hebben zij niet gedaan.Ik ben de contact persoon van mijn moeder van 92 jaar.Nu hebben ze haar n brief gestuurd met de vraag of zij (mn moeder )contact op wil nemen voor n afspraak te maken om de bestelling te komen aansluiten.Dus dat houd weer in dat ik weer naar hun moet bellen .Ga ik niet doen en mn moeder ook niet .Krijg ik dadelijk weer n hoge rekening door hun.Of mn Moeder door hun n hoge rekening.
Ik vind dit niet netjes
Gewenste Oplossing:
Dat ze alsnog mij terug bellen zoals afgesproken.Zodat we de afspraak kunnen maken.
(10)
