Klacht: Afnemende signaalsterkte

jaap.vastenburg op 22 april 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 22 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste medewerker, ik ervaar in toenemende mate dat er steeds plekken/regio’s zijn waar het internetsignaal zwakker eindtijd zelfs helemaal verdwijnt. U maakt gebruik van het KPN netwerk en sinds de bouw van het 4g netwerk is het 3g netwerk verzwakt. Steeds vaker moet ik mijn data binnen halen middels H+ of het E netwerk. Men wordt bijna verplicht een 4g toestel aan te schaffen met bijbehorend abonnement. Ik reis veel met de trein en bv. tussen Harderwijk en Amersfoort heb ik nergens 3g. Alleen maar het E signaal. Dat was eerder niet zo. Een hele slecht ontwikkeling is dat.
Is daar een verklaring voor? Mvg J. Vastenburg

Gewenste Oplossing:

Een betere dekking van 3g

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie