Mijn Klacht:
Vorige week tig keer gebeld over een kapotte modum .Heel gedoe gehad met inlevering van de oude.4 dagen zonder tv ,internet,en huistelefoon gezeten . Mijn abonnement verhoogd om mobiel voor 1 euro p/m naar onbeperkt bellen over te zetten .Dat zou direct ingaan . Een week later krijg ik een sms dat belbundel bijna op is . Ik weer gebeld werd na 16 min opgenomen door iemand die de Nederlandse taal blijkbaar niet machtig is dus werd doorverbonden helaas naar een dooie lijn .Weer opnieuw gebeld 22 min wachten en kreeg een dame die dat wel even voor mij in orde zou maken . Na totaal 62 min kreeg ik te horen dat onbeperkt bellen pas 11-10-2022 in zou gaan dus niet zoals mij verteld is DIRECT .Ben na al dat wachten nu totaal door mijn belbundel heen en verwacht daar gezien de ellende van de week met KPN toch wel een vorm van compensatie voor .Daarvoor alvast mijn dank
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor het ellelange wachten waardoor ik door mijn belbundel heen ben en een iets hoger bedrag voor het 4 dagen zitten zonder tv, internet en huistelefoon
