Mijn Klacht:
op mijn factuur van 30 augustus is een bedrag onterecht berekent.
Ik heb gebeld met 0800-0402, waarbij werd gezegd, het is onze fout het bedrag word verrekend, maar ter controle ga ik het voor u nakijken, na een klein half uur heb ik de verbinding verbroken, en opnieuw gebeld en gesproken met een zeker Jeroen, die bevestigende de fout, maar om dat het om een klein bedrag ging hadden ze het nog niet doorgegeven een halfuur van mijn kostbare tijd ,daarbij de door jullie gemaakt onnodige wachttijden maak het bedrag aanzienlijk hoger, en daarbij opgeteld de ergernis van mijn kant, bedankt KPN jullie hebben mij weer een fijne dag bezorgd
Gewenste Oplossing:
Doe iets aan deze iedere keer terugkerende ergernis van lange wachttijden,
