Mijn Klacht:
Dinsdag 12 september heeft mijn moeder digitene telefonisch opgezegd. KPN heeft na dit gesprek, per direct alles afgesloten (telefoon, televisie en internet).
Kpn heet toegezegd dat de afdeling spoed en herstel mij de volgende dag zou bellen en binnen drie werkdagen weer zouden aansluiten.
Dit is niet gebeurd en we zitten nu al op de vierde werkdag. De aansluiting is belangrijk oa voor nummerbehoud bij een overstap.
Gewenste Oplossing:
Binnen korte termijn weer aangesloten zodat mijn moeder kan overstappen.
