Mijn Klacht:
Na jarenlang Ziggo-klant geweest te zijn, vanwege glasvezel-primeur overgestapt naar KPN en na monteur, overstap afgerond op 30/06/2022 door Ziggo.
Echter: door falende klantenservice op velerlei front : 1.wekenlang zonder internet en telefoon!!
2. bij herhaling niet werkende afstand bediener,
waardoor de z.g. gratis 0800 0402 niet kon helpen. 3.intussen wèl contract tarief geïncasseerd zonder reactie op protest van mijn kant
4 ten einde raad weer terug naar Ziggo contract daar in combinatie met Vodafoon, waarvan afschrift.
5 Ontvangst Brief van KPN dd. 30/VI-’22 dat op mijn verzoek mijn telefoonnr omgezet kon worden door de nieuwe aanbieder…???!!!! Ook Ziggo weet van niets! en verzoekt Bewijs
En nog erger: Ik zou Ziggo opgedragen hebben: mij opnieuw bij de KPN aan te laten sluiten.
opnieuw: BEWIJS??!!
Mijn kennismaking met de vroeger zo geroemde KPN heb ik als Zeer Onbehoorlijk ervaren!
en zal dan ook gediend zijn bij terugstorting van mijn, dus onterecht geclaimde!! maand tarief en een – nogmaals – beëndigde contractovereenkomst.
I.Schröder; Albert van Dalsumlaan 231, 3584 HD Utrecht .
Gewenste Oplossing:
Zie vorig
(10)
